Тема: "Росгосстрах" обманывает клиентов

ФАС проверит, навязывает ли "Росгосстрах" бонусы к ОСАГО

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) возбудила дело об административном правонарушении и проводит административное расследование по признакам представления ООО «Росгосстрах» недостоверной информации на запрос cлужбы.


Запрос информации был вызван поступлением в ФАС России многочисленных обращений граждан (физических лиц) с жалобами на действия страховых агентов и сотрудников страховщика по отказу в заключение договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) без заключения дополнительных договоров добровольного страхования, сообщили  в пресс-службе ведомства.

В своих обращениях граждане (заявители) указывают на сообщения представителей ООО «Росгосстрах» о наличии «внутреннего приказа», в соответствии с которым продажи полисов ОСАГО осуществляются только совместно с продажей полисов РГС-Фортуна «Авто», а также иных полисов добровольного страхования.

В связи с этим ФАС России запросила, в том числе документы (приказы, распоряжения, письма, инструкции), у ООО «Росгосстрах» и его филиалов:

1. в соответствии с которыми осуществляется совместная продажа полисов ОСАГО и РГС-Фортуна «Авто», а также полисов ОСАГО и иных полисов добровольного страхования,

2. направленные на ограничение полномочий сотрудников ООО «Росгосстрах» и сотрудников филиалов ООО «Росгосстрах» на заключение договоров ОСАГО без одновременного заключения договоров добровольного страхования.

В ответ на запрос ООО «Росгосстрах» представило информацию об отсутствии каких-либо отдельных распорядительных документов, регламентирующих порядок продаж полисов ОСАГО совместно с иными полисами добровольного страхования («кросс-продаж»), а также ограничивающих полномочия сотрудников на заключение договоров ОСАГО.

Вместе с тем, в ФАС России имеется копия Приказа от 27.02.2013 

№ 59/01-01 «О совмещенных продажах полисов ОСАГО+ИФЛ, ОСАГО+Фортуна «Авто», изданного филиалом ООО «Росгосстрах» в Ростовской области. Согласно упомянутому приказу:

1. с 01.03.2013 установлены обязательные нормативы по продаже полисов ИФЛ, Фортуна «Авто» вне зависимости от типа территории в рамках совмещенных продаж ОСАГО+ИФЛ, ОСАГО+Фортуна «Авто»;

2. в 100 % случае при продаже полиса ОСАГО ФЛ должна осуществляться продажа полиса ИФЛ (дом, квартира, ДИ) со страховой премией от 550 рублей и более, Фортуна «Авто» со страховой премией от 550 рублей и более или «Помощь на дороге», при этом доля договоров Фортуна «Авто» должна составлять не менее 45%;

3. заключение договоров ОСАГО без одновременного заключения договора добровольного страхования ИФЛ/Фортуна «Авто»/ «Помощь на дороге» может осуществлять лично Заместитель директора по розничному страхованию.

Учитывая изложенное, в настоящее время в отношении ООО «Росгосстрах» ФАС России возбудила дело об административном правонарушении и проводит административное расследование, связанное с предоставлением недостоверной информации на запрос ФАС России, ответственность за которое предусмотрена частью 5 статьи 19.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации

Взято тут


Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

WAW написал:

В своих обращениях граждане (заявители) указывают на сообщения представителей ООО «Росгосстрах» о наличии «внутреннего приказа», в соответствии с которым продажи полисов ОСАГО осуществляются только совместно с продажей полисов РГС-Фортуна «Авто», а также иных полисов добровольного страхования.

Подтверждаю. Пошёл делать ОСАГО (дело было месяц назад), мне вдогонку оформили ещё страховку жизни и были посланы лесом. Девушка сказала, что не может сделать ОСАГО без страховки жизни, это обязаловка их компании ("Росгосстрах"). Я ей и сказал, денег не получите, сейчас уйду и сделаю ОСАГО в другом месте. А всё уже было оформлено, в итоге она позвонила начальству, объяснила, что клиент уйдёт тот и дал добро сделать исключение. Короче вместо 2100 хотели чтобы я заплатил 3100, тысячу рублей за страховку жизни которая мне на фиг не упёрлась. Будете делать страховку в ОСАГО, имейте ввиду, прям сразу говорите мне только ОСАГО.
Больше всего меня взбесил факт того, что я им вначале сказал, что пришёл делать ОСАГО, и они не слова о доп. страховке,  в процессе оформления только сказала, что будет стоит ОСАГО 3 тысячи 100 рублей. Я думал это оно столько стоит теперь и только в конце когда нужно было подписывать, я смотрю бумаг много, начал читать и бац страховка жизни ещё.

Перенесите тему в раздел "Чёрный список" там самое место этой теме и компании Росгосстрах.

Всегда есть варианты...

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

...

Чтоб тебя на земле не теряли, постарайся себя не терять...

4

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

Ravana написал:

Больше всего меня взбесил факт того, что я им вначале сказал, что пришёл делать ОСАГО, и они не слова о доп. страховке,  в процессе оформления только сказала

та же фигня, но спорить не стал, заплатил за все 4 с лишним штуки

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

Подправил название темы. Предыдущий заголовок скопировал в тело поста. Тема поехала в раздел "Чёрный список" в связи с подтверждением фактов обмана при оформлении ОСАГО.

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

razPutin написал:

та же фигня, но спорить не стал, заплатил за все 4 с лишним штуки

Зря, дело не в этой штуке, от неё не тепло ни холодно, это понятно. Бесит сам факт того, что пытаются нае***ть, причём по хитрому. И это постоянных клиентов. Я с момента появления ОСАГО, только у них делаю. В прошлом году, тоже хотели навешать всяких "допов", но всё было цивильно, они предложили я отказался. А тут такое.

Всегда есть варианты...

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

Ладно гострах занесли в черный список, а альтернатива какая в Покрове?
Еще 2 года назад хотел от них отказаться (уже и не помню почему). Но альтернативы не нашел.
Кстати тоже с начала ОСАГО в росгосстрахе.

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

WAW написал:

Ладно гострах занесли в черный список, а альтернатива какая в Покрове?

В том же здании, как заходишь слева другая страховая компания. Названия не помню. А если дальше пройти по коридору, то справа росгосстрах.

Всегда есть варианты...

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

Ravana написал:

Названия не помню.

МАКС

Чтоб тебя на земле не теряли, постарайся себя не терять...

10

Ответ: "Росгосстрах" обманывает клиентов

WAW написал:

"Росгосстрах"

меня нагрели по полной - навязали страховку жизни на "пятёрку" и Лансер...ОСАГО  на "пятёрку" на полгода обошлась в 4700!!! это из-за московского коэффицинта х2 + 1000 страховка жизни.
в максе застраховал хонду 163 лошади на полгода за 5600 без геморроя.
это не реклама - это антиреклама тех, кто с чистыми такими глазками разводит типа лохов на бабки, тока и фсево.
я сам виноват, поленился в макс вначале занырнуть...такие дела.

на всё воля Божия + аминь+